CONSULTORA HOTELERA
Smart HospitalityConsultora hoteleraTECNOLOGÍA, GESTIÓN Y RENTABILIDAD
Hoteles & vacation rentals

Tu alojamiento.
Su mejor
versión de negocio.

Más venta directa. Una operación más simple. Decisiones con información. Conectamos tecnología y gestión para impulsar la rentabilidad de tu alojamiento.

Quiero mejorar mi negocio ↗

Una primera conversación para entender dónde estás y cómo avanzar.

Habitación de hotel como imagen ilustrativa del sector hotelero
Hospitalidad real.
Gestión inteligente.
SMART
HOSPITALITY
01 / Soluciones para crecer

Menos tareas que te frenan.
Más foco en lo que rinde.

Elegimos las herramientas y los procesos que tienen sentido para tu escala, tu equipo y tus objetivos.

Agente virtual de IA de ventasAGENTE IA · VENTAS
01 — VENTAS

Vendé más por tus canales

Convertí el interés en oportunidades de reserva con una estrategia de venta directa y un recorrido de compra simple para tus huéspedes.

Web + motor de reservas
Estrategia de venta directa
Seguimiento comercial
Agente virtual de IA de reservasAGENTE IA · RESERVAS
02 — RESERVAS

Ordená cada reserva

Ordená la gestión de reservas y su seguimiento con herramientas adaptadas a tu alojamiento. Incorporá upselling para ofrecer mejoras de habitación y servicios adicionales que sumen valor a cada estadía.

PMS según tu alojamiento
Gestión y seguimiento de reservas
Upselling: mejoras y servicios adicionales
Agente virtual de IA de revenueAGENTE IA · REVENUE
03 — REVENUE

Tomá mejores decisiones de tarifa

Revisamos precios, ocupación y canales para detectar oportunidades y acompañarte con indicadores claros.

Estrategia de tarifas
Análisis de canales
Indicadores de rentabilidad
Agente virtual de IA de canales de ventaAGENTE IA · CANALES DE VENTA
04 — CANALES DE VENTA

Desarrollá nuevos canales de venta

Te acompañamos en el desarrollo de canales de venta con OTAs, mayoristas y DMC, y en su conexión a través del Channel Manager según las integraciones disponibles.

OTAs, mayoristas y DMC
Channel Manager, distribución e integraciones
Desarrollo de acuerdos comerciales
Agente virtual de IA de operacionesAGENTE IA · OPERACIONES
05 — OPERACIONES

Simplificá el trabajo diario

Revisamos procesos, organización del equipo y uso de recursos para construir una operación más ordenada y eficiente.

Procesos y capacitación
Optimización de recursos
Automatización de tareas
Agente virtual de IA de atencionAGENTE IA · ATENCIÓN AL HUÉSPED
06 — ATENCIÓN AL HUÉSPED

Acompañá cada experiencia

Diseñamos procesos de atención y asesoramos en agentes de IA para facilitar respuestas y acompañar al huésped antes, durante y después de la estadía.

Agentes de IA
Atención y seguimiento
Experiencia del huésped

Tecnología con criterio humano: Diego Allende acompaña la estrategia y la implementación. Los personajes representan las áreas de apoyo de nuestros agentes de IA.

02 / La experiencia detrás de la propuesta

También estamos del otro
lado del mostrador.

La consultoría se apoya en la gestión comercial de negocios propios. Conocemos los desafíos de vender, operar y cuidar cada experiencia.

Parry Smart Hotel, fotografía de su sitio oficial
Hotelería inteligente · Puerto Madryn

Parry Smart Hotel

Un hotel de 13 habitaciones con un modelo sin recepción presencial, acceso mediante cerraduras inteligentes y servicios para el huésped.

Integración de tecnología, atención y operación hotelera.
Patio y piscina de Iraola Hotel Boutique en Cafayate
Hotelería boutique · Cafayate

Iraola Hotel Boutique

Gestión comercial de un hotel boutique de 17 habitaciones. Una mirada sobre tarifas, distribución y atención que respeta la identidad de cada alojamiento.

Comercialización y experiencia boutique.
Parque y piscina cubierta de Los Galpones
Vacation rental · Puerto Madryn

Los Galpones

Una casa para hasta 9 huéspedes con piscina cubierta climatizada. Experiencia en comercializar estadías, comunicar diferenciales y atender al segmento de alquiler temporario.

Venta directa y comunicación de atributos.
Experiencia de avistaje de ballenas desde la costa patagónica
Turismo receptivo · Patagonia

Sentir Patagonia Travel

Agencia receptiva y de excursiones activa desde 2003. Experiencia en productos turísticos, alianzas y venta de experiencias en destino.

Diseño de experiencias y alianzas comerciales.
Vehículo de Transfer Aeropuerto en el sector de arribos
Servicios y autogestión · Trelew y Puerto Madryn

Transfer Aeropuerto

Traslados en Trelew y Puerto Madryn con reserva, pago y facturación por web. Experiencia en simplificar la compra y coordinar servicios.

Autogestión y coordinación operativa.

Experiencia propia y vinculada a la trayectoria de Diego Allende. Fotografías de los establecimientos, la operación de traslados y experiencias en destino.

03 / De la idea a la implementación

Un plan claro.
Un acompañamiento
cercano.

Diego Allende · Al frente de Smart Hospitality30 años de experiencia en turismo y hospitalidad, con participación directa en la gestión comercial de hoteles, alojamientos y servicios turísticos.

Desde Buenos Aires, para Argentina y Sudamérica.
01

Entendemos tu negocio

Conversamos sobre tus canales, tu operación y las dificultades que querés resolver.

02

Priorizamos las oportunidades

Definimos un alcance y una propuesta según tus necesidades, con acciones y objetivos claros.

03

Te acompañamos a ejecutarlo

Trabajamos en la implementación, la capacitación y el seguimiento de los indicadores acordados.

Antes de empezar

Algunas respuestas útiles.

¿Trabajan con alojamientos pequeños?

Sí. Asesoramos a hoteles independientes, hoteles boutique y administradores de vacation rentals. La propuesta se adapta a la cantidad de unidades, los recursos y el momento del negocio.

¿Tengo que cambiar el sistema que uso?

Primero revisamos lo que ya tenés. Según el diagnóstico, podemos recomendar aprovechar mejor tus herramientas, integrar soluciones o evaluar alternativas.

¿Cuánto cuesta la consultoría?

El presupuesto depende del alcance, las necesidades y el acompañamiento requerido. Después de la primera conversación, definimos una propuesta para tu alojamiento.

¿Pueden acompañarme a distancia?

Sí. Trabajamos con alojamientos de Argentina y Sudamérica mediante reuniones y acompañamiento remoto. Las instancias presenciales se acuerdan según el proyecto.

04 / El próximo paso

Tu próxima mejora
empieza con una
conversación.

Contanos qué alojamiento gestionás y qué te gustaría mejorar. Hablemos de las oportunidades de tu negocio.

Diego Allende, al frente de Smart Hospitality
PERSONAS + TECNOLOGÍA

Diego Allende

Tu contacto directo.
30 años de experiencia en hospitalidad.

Mi equipo de agentes virtuales de IA

Personaje del agente virtual de ventasIA
VentasConsultas y oportunidades
Personaje del agente virtual de reservasIA
ReservasSeguimiento y upselling
Personaje del agente virtual de revenueIA
RevenueTarifas e indicadores
Personaje del agente virtual de canales de ventaIA
Canales de ventaOTAs, mayoristas y DMC
Personaje del agente virtual de operacionesIA
OperacionesProcesos y organización
Personaje del agente virtual de atencionIA
AtenciónAcompañamiento al huésped

Seis áreas de apoyo digital, con la mirada y el acompañamiento de Diego.

CONTACTO DIRECTO CON DIEGO ALLENDE

WhatsApp · +54 9 280 456 5607 ↗
Diego@smarthospitality.com.ar ↗

Se abrirá WhatsApp con tu consulta preparada. Vos decidís cuándo enviarla. Este formulario no almacena tus datos.

Diego Allende / Mi trayectoria

Una vida dedicada
a la hospitalidad.

Hoy pongo esa experiencia al servicio de cada proyecto que acompaño desde Smart Hospitality.

Entre 1994 y 1999 estudié la carrera de Licenciatura en Turismo y Hotelería en la Universidad Kennedy. Trabajé más de once años en relación de dependencia en cuatro hoteles de Argentina: El Conquistador, Continental y Argenta Tower, en Buenos Aires, y Yene Hue, en Puerto Madryn. Entre 1999 y 2002 también trabajé y gerencié el Hotel Carlton de Miami Beach.

Entre 2006 y 2013 desarrollé dos proyectos hoteleros en propiedades alquiladas. En 2023, junto a mis socios, compramos y comenzamos a remodelar una hostería de los años setenta, hoy Parry Smart Hotel: el primer hotel inteligente de Argentina sin personal de recepción.

Desde 2003 desarrollo la actividad de turismo receptivo con Sentir Patagonia Travel. En 2012 sumamos Transfer Aeropuerto, con la concesión de los aeropuertos de Trelew y Puerto Madryn.

En 2018 comenzamos nuestro camino en los alquileres temporarios con El Galpón de Solana; en 2023 incorporamos El Galpón del Mar. Hoy tenemos en etapa de proyecto una tercera unidad para grupos de hasta dieciocho personas.

En 2026 incorporamos una participación en Iraola Hotel Boutique, en Cafayate, Salta, donde estoy a cargo de la gerencia comercial.

Conozco la hotelería desde adentro: como empleado, gerente, desarrollador y socio. Esa mirada es la que llevo a cada alojamiento que acompaño.

Diego AllendeSmart Hospitality · Consultora hotelera
Hablemos por WhatsApp ↗